Alexandre Kson, le fondateur
Alexandre KSON,
une carrière 100% data et développement business
De formation initiale en DATA & CRM, Alexandre a exercé pendant 25 ans des responsabilités marketing dans de grandes enseignes de distribution au sein du Groupe PPR (Printemps, Redoute, Fnac) mais aussi OFFICE DEPOT et RAJA. Il a été pendant 14 ans le Directeur Marketing, E-commerce et communication, membre du Comité de direction, du Groupe RETIF.
25 ANS DANS DES ENSEIGNES DE DISTRIBUTION
« Après des études d’analyse quantitative appliquée à l’économie et à la gestion, Alexandre a commencé sa carrière au sein du Groupe Pinault Printemps Redoute (PPR – KERING) puis a exercé des responsabilités en marketing, e-commerce et communication dans de très belles enseignes de distribution (Groupe Office Dépôt, Groupe RAJA, Groupe TCHIBO L’Homme Moderne). Il a été pendant 14 ans le Directeur Marketing, E-commerce et communication, membre du Comité de direction, du Groupe RETIF.
Le fil rouge de sa carrière : les environnements chahutés à forts enjeux de développement. Il crée en 2023 ALKM, agence de conseil marketing, avec une mission claire : faire réussir les projets de développement des activités de distribution en mettant la data au cœur des réflexions stratégiques et opérationnelles.
UNE EXPERIENCE TERRAIN QUI FAIT LA DIFFERENCE
Homme de terrain, il s’appuie sur sa longue expérience chez l’annonceur avant de devenir consultant pour comprendre parfaitement vos besoins et vos attentes. Avoir été à votre place est un atout important pour la réussite des missions qui lui sont confiées. .
Passionné par la distribution, curieux et créatif, il se nourrit d’une veille internationale permanente en Europe, aux Etats Unis et en Asie, pour toujours être à la pointe de l’innovation.
Il est aussi l’auteur de plusieurs ouvrages professionnels, dont « Marketeurs, mobilisez-vous ! » préfacé par Catherine Barba, dans lequel il identifie les 50 clefs de succès pour une transformation réussie. Passionné d’art, il a aussi publié aux éditions KAWA « Art et Communication, un mariage d’amour et de raison » préfacé par Jacques Séguéla.
Références
RETIF
Directeur du Marketing, e-commerce et de la communication
Stopper la chute et relancer la croissance organique de CA
RETIF, équipementier pour les commerces indépendants et les professionnels, faisait face à un marché en forte transformation, un cœur de cible historique en difficulté et un positionnement vieillissant qui ne répondait plus aux attentes marché.
L’ambition pour ALKM : « réveiller la belle endormie » et renouer avec une dynamique positive de croissance tant en chiffre d’affaires qu’en rentabilité.
Comment ? 3 axes principaux ont été mis en œuvre : la refonte du positionnement et la modernisation du modèle de distribution ; la digitalisation de la marque tout en repensant le rôle stratégique des magasins physiques ; la conquête de nouvelles cibles de clients plus résilientes.
RAJA
Responsable du plan d’animation commercial de l’enseigne
Accompagner la croissance d’un grand groupe européen.
RAJA est depuis 60 ans le numéro un européen de l’emballage pour les professionnels.
L’ambition pour ALKM : accompagner la croissance de ce grand groupe européen en pilotant son plan d’animation multicanal.
Comment ? En partant d’une connaissance fine et approfondie de son marché et de ses clients. Placer le client au cœur de la réflexion a été une préoccupation permanente pour concevoir et optimiser les opérations marketing auprès des différentes cibles et les ciblages des opérations commerciales.
OFFICE DEPOT
Responsable marketing fidélisation pour la marque Viking Direct
Faire face à un marché + concurrentiel et - dynamique.
OFFICE DEPOT était confronté à la contraction du marché des fournitures de bureau et à l’apparition de nouveaux concurrents low cost très agressifs.
L’ambition pour ALKM : concevoir et piloter le plan d’animation marketing visant à retourner la tendance d’activité de la marque Viking Direct et développer la fidélisation.
Comment ? En optimisant le plan d’animations commerciales dans une approche multicanale by design. Il s’est agi, entre autres et en parallèle du plan de marketing direct traditionnel, de tester puis de généraliser des temps de contact additionnels, hyper personnalisés en fonction du segment de marché et du comportement client.
GROUPE PPR – FINAREF
Responsable des études marketing FINAREF, porteurs de carte de crédit du groupe PPR
Accompagner le développement Business des enseignes de distribution d’un grand groupe.
Le Groupe PPR réunissait parmi les enseignes les plus connues de la distribution, comme La Fnac, Le Printemps ou La Redoute. FINAREF en était l’organisme de crédit à la consommation et disposait d’un fichier client important.
L’ambition d’ALKM : développer la connaissance client et identifier les leviers commerciaux de fidélisation du fichier.
Comment ? En faisant parler les chiffres et les insights clients. Chargé d’études puis responsable des études du fichier client, il s’est agi de réaliser les études de datamining permettant de mieux comprendre pour mieux décider et agir. Management des data, réalisation d’études ad hoc, de scoring, de segmentation.
TCHIBO – L’HOMME MODERNE
Directeur connaissance clients, datamining et business intelligence
Faire face au veillissement de la cible en repensant le positionnement.
L’enseigne L’Homme moderne, bien connu pour ses objets originaux du monde entier, avait vieilli avec sa cible.
L’ambition pour ALKM : Rajeunir la marque et identifier de nouvelles pistes de développement. En somme, donner un nouveau souffle à la marque.
Comment ? En développant une connaissance fine des clients et du marché de l’enseigne. Il s’est agi de moderniser le positionnement de la marque et de revoir l’ensemble des éléments de son mix retail, puis de le faire savoir le plus largement possible au travers d’un plan media optimisé et travaillé en multicanal print, digital et trade marketing. L’atout a été la maîtrise du fichier client et de la data travaillée en segmentation et en scoring d’appétence très efficaces.
ALGOREL
Programme de fidélisation
Accompagner l’élaboration et la mise en œuvre du nouveau programme de fidélisation.
ALGOREL, centrale de référencement de produits de chauffage, sanitaire, électricité, carrelage, plomberie et outillage pour les professionnels indépendants du bâtiment, regroupe plus de 160 entreprises indépendantes et représente plus de 800 points de vente partout en France. Le service à ses adhérents chevillé au corps, ALGOREL a souhaité leur proposer un programme et une plateforme digitale de fidélisation pour leur permettre de développer leur activité.
L’ambition pour ALKM : accompagner le groupement dans l’élaboration et la mise en œuvre du nouveau programme de fidélisation.
Comment ? En partant d’un recueil du besoin auprès des adhérents et d’un benchmark approfondi des programmes de fidélisation en BtoB, ALKM dans une première phase du projet a écrit le cahier des charges et a ensuite aidé le groupement à choisir son partenaire. La seconde phase du projet a consisté à la mise en œuvre de la nouvelle plateforme, intégrant les étapes de conception, recettage et go live.
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